Politique de confidentialité
1. Aperçu général
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont GMA INVEST SARL-S collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.keepmagshop.com.
Le site est hébergé par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique permettant la vente en ligne de nos produits.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre du fonctionnement du Site, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données à caractère personnel :
- Données d'identité : prénom et nom
- Coordonnées : adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone
- Données de paiement : gérées exclusivement par des processeurs de paiement sécurisés, sans accès direct par le vendeur.
- Données relatives aux commandes : produits consultés, achetés, retournés ou remboursés
- Données de communication : échanges avec le service clientèle
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
- Données de navigation : pages consultées, interactions avec le Site
3. Source des données
Les données personnelles sont collectées :
- directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ou contactez le service clientèle ;
- automatiquement via le Site (cookies et technologies similaires) ;
- par l'intermédiaire de nos prestataires de services techniques et de paiement, notamment Shopify et Bancontact.
4. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les paiements et les remboursements ;
- fournir un service à la clientèle ;
- communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes ;
- améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du Site ;
- respecter les obligations légales et réglementaires ;
- prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :
- Shopify Inc. (hébergement et infrastructure de commerce électronique) ;
- prestataires de services de paiement et services financiers ;
- prestataires de services techniques et logistiques ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Ces tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
6. Données relatives aux mineurs
Le Site n'est pas destiné aux mineurs. Aucune donnée personnelle concernant des personnes âgées de moins de 18 ans n'est collectée sciemment.
7. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'exécution des commandes, au respect des obligations légales et comptables et à la gestion des éventuels litiges.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Toute demande peut être adressée à : contact@keepmagshop.com
9. Cookies
Notre site www.keepmagshop.com utilise des cookies et des technologies similaires dans les cas suivants :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de la boutique. Ils permettent la gestion de votre panier, des sessions de paiement et la sécurité des transactions. Ils sont définis par Shopify et ne peuvent pas être désactivés. Durée de conservation : session ou jusqu'à 2 ans selon le cookie.
Durée de conservation : session ou jusqu'à 2 ans selon le cookie.
Cookies marketing
Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées sur des plateformes tierces (notamment Meta/Facebook et Instagram) et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Durée de conservation : jusqu'à 13 mois.
Durée de conservation : jusqu'à 13 mois.
Cookies d'applications tierces
Notre boutique utilise des outils tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment AutoDS pour la gestion des produits et des commandes. Ces applications peuvent installer leurs propres cookies afin d'assurer leur bon fonctionnement. Durée de conservation : variable selon l'application.
Durée de conservation : variable selon l'application.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en contactant notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@keepmagshop.com
10. Contact
GMA INVEST SARL-S — 12 route de Longwy — L-4830 Rodange – Luxembourg
contact@keepmagshop.com